Syntonisez leur poste de radio préféré

Récemment j'ai été invité à assister et à commenter les discours de deux personnes. Les deux personnes étaient très différentes l'une de l'autre dans leur style et dans leur contenu, mais elles démontraient le même genre de problème dans leur prestation.

Le premier conférencier, Bob, avait une histoire irrésistible à raconter. Vous avez déjà entendu des histoires similaires: Bob a eu une enfance difficile, en grandissant il en voulait à tout le monde, il a développé des habitudes destructrices et a failli tout perdre. Puis, quelque chose est survenu pour tout changer.

Bob a eu un accident qui l'a rendu infirme. Les médecins pensaient qu'il ne marcherait plus jamais mais Bob a refusé d'abandonner. Par sa seule volonté, il a réussi à se remettre sur pieds, à la grande surprise des médecins spécialistes. Malgré qu'il n'ait pas retrouvé 100% de ses capacités physiques, Bob est aussi fonctionnel, sinon plus, qu'une personne sans handicap.

Ce genre d'histoire est merveilleux. Lorsqu'elle est bien racontée, elle nous inspire, elle nous fait rire et pleurer. Nous pouvons apprendre beaucoup de leçons de courage et de persévérance à appliquer dans nos propres vies.

Les conférenciers professionnels tueraient pour avoir une histoire pareille à raconter. Sauf que s'ils le faisaient, ils raconteraient leur histoire derrière les barreaux! Et vlan!

La seconde personne, Jacques, est un formateur. Dans ses formations, il intègre une partie de sa vie à travers ses exemples.

Jacques raconte qu'il a développé une expertise qui le rendait indispensable au bureau. En situation de crise, on se tournait vers lui pour trouver une solution au problème.

À travers l'histoire de Jacques, nous apprenons l'importance de travailler nos compétences et les récompenses que cela peut amener. Il nous enseigne qu'il ne faut jamais croire que nos habiletés actuelles sont suffisantes. Nous devons continuer à apprendre toute notre vie, sinon la vie nous dépasse.

Ces deux excellentes histoires contenaient la même lacune: on n'y parlait que de Bob et de Jacques. Les histoires et les anecdotes mettaient beaucoup en valeur les deux conférenciers. Il y en avait bien peu pour l'auditoire.

Assis sur ma chaise, je me posais constamment la question, « Et alors? » Si je n'avais pas été spécifiquement pour les voir, j'aurais sûrement cessé d'écouter aussi attentivement.

Dans ces situations, il devient essentiel de syntoniser le poste de radio préféré de votre auditoire: CQLR-AM. C'est Quoi Le Rapport Avec Moi?

Comment faire si le personnage principal de vos histoires c'est vous? Devriez-vous cesser de raconter vos histoires personnelles parce que vous en êtes l'héroïne ou le héros? Pas nécessairement. Voici quelques trucs qui peuvent aider.

Invitez l'auditoire dans votre histoire: invitez-les à faire partie de l'histoire en les incluant dans le scénario. Vous pouvez commencer en disant quelque chose comme: « Si vous aviez été avec moi le 15 juin 2007, vous seriez tombé amoureux aussi. Elle était là, une vision divine comme on en a rarement vu. Les rayons du soleil éclairaient son corps léger mais ferme. Jamais mon regard ne s'était posé sur une telle beauté. Oui, la Lotus Exige S 2007 était plus belle que dans mes rêves les plus fous! »
Les mots magiques qui invitent l'auditoire à participer à l'histoire sont: « Si vous aviez été avec moi... »
Racontez votre histoire à travers un membre de votre auditoire: Racontez votre histoire telle que vous l'avez vécue mais lorsque vous voulez souligner un point particulier, incluez un membre de l'auditoire dans l'action. Vous pouvez même choisir une personne spécifique dans la salle. Par exemple, disons qu'il y a une femme nommée Jeanne dans votre auditoire et que vous racontez une partie de soccer.
« C'est à ce moment que j'ai vu le père de l'autre joueur courir sur le terrain et donner un coup de poing dans le ventre de mon fils. [Regardez Jeanne] Comment auriez-vous réagi après avoir vu votre fils s'écrouler par terre, en douleur, après avoir été frappé par un homme deux fois plus gros que lui? Seriez-vous restée dans les estrades, comme le demandent les règles de conduite de la ligue? Ou vous seriez-vous levée pour vous précipiter au centre du terrain afin d'affronter l'homme qui venait de terrasser votre fils? C'est ce que j'ai choisi de faire. Et cet homme était deux fois plus gros que moi! »
Bâtissez vos points autour de votre histoire: c'est la technique qu'utilisent les meilleurs conférenciers professionnels. Ils racontent une partie de leur histoire, ils interrompent l'histoire pour s'adresser à l'auditoire avant de reprendre.
Un conférencier qui fait cela particulièrement bien est W Mitchell. C'est un conférencier américain qui a brûlé la majorité de son corps dans un accident de motocyclette. Puis, il a eu un accident d'avion qui lui a retiré l'usage de ses jambes.
Dans son discours, W Mitchell dit: « Cette chaise roulante était un cachot pour moi. Parce que je ne pouvais pas utiliser mes jambes, je me sentais emprisonné par ma situation. Et vous? Êtes-vous prisonniers de votre situation actuelle? » Il fait constamment un va-et-vient entre son histoire personnelle et la vie des membres de son auditoire.
Il a un tel talent à le faire que l'on a jamais l'impression d'assister à une thérapie sur scène.

Comme je l'ai mentionné dans le bulletin précédent, ne faites pas des discours qui ne tournent qu'autour de vous. Ne soumettez pas votre auditoire à des heures et des heures de vos vantardises. Assurez-vous de syntoniser leur poste de radio préféré. Autrement, vous pouvez être sûr qu'ils changeront de poste ou qu'ils éteindront le récepteur.